为建立学习型组织，树立终身学习理念，抓好人才队伍建设，提升公司整体管理水平，公司自4月起开展中层管理人员定期培训。通过参加每周一次的集中学习，有以下几点学习体会：

　　一、培训内容契合实际，针对中层管理者痛点

　　学习能力决定了企业未来的发展能力。本次培训，公司领导和人力资源部对课程设置、学习方式等进行了精心策划与安排，所选课程与实际工作紧密联系，贴近实际，指导我们如何去做好一名中层管理人员。企业里中层管理是夹心层，中层管理者作为企业战略与目标实现的“中坚力量”，发挥着“承上启下”的作用，向上管理、向下管理，带团队、拼业务，中层管理者至关重要。本次培训通过“管理工具、管理阶段” 两个抓手和拆解“进化期、规范期、发力期、抢滩期”四个阶段，使我对中层管理人员如何有效管理有了全新的了解与认识，学到了一些非常实用的管理工具，比如，管理者日历、矩阵、自测清单等。

　　二、认真思考学学相长，结合实际领悟内涵

　　中层管理最大的挑战是无力感，学习的同时是一个反思的过程，通过学习丰富知识储备，运用到实际工作中。管理是一门技术，一半是科学，一半是艺术，通过学习，思考复盘改进空间。

　　经验萃取，打破部门墙。

　　萃取优秀经验，找到“输入和输出”。萃取的不仅是步骤，更重要的是流程。步骤是路标，流程是路径，光看路标不能到达目的地，还得熟悉路况，只熟悉路况，但不知道方向也不行。好的流程是端到端，将流程变成工作指南，以客户为导向，打破部门墙，通过赋能业务，破解难题，补足短板。通过实现标准化找到个性化达到定制化的效果，这也是服务产品化的意义所在。

　　任务分配，提升管理能力。

　　管理的作用主要是指挥、控制、协调，管理者的角色更应该是设计师、教练员和服务员，应重视每位员工的作用，引导员工为实现目标自觉的投入，并释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。作为一名管理者，要努力提升自己的领导力，使自己的团队能够实现效率最大化。通过用好“一二三”法则，找出“抓手”的过程是一个持续迭代的过程，更重要的是把责任感分配下去，帮助员工实现发现自我、证明自我、成就自我的过程。好地种好粮，让优秀的员工承担更大的责任，“跑赢大盘”、“跑赢自己过往”，最终实现公司整体工作绩效提升的目标。

　　带队冲锋，增强团队意识。

　　人心齐，泰山移。中层管理人员不仅仅是在企业承上启下的过程中圆满完成各项工作任务，更重要的是要带领团队朝着企业发展的方向勇往直前。让每名员工明确工作目标，积极主动地开展工作，学会欣赏他人，拥有团队合作意识和归属感，才会发挥出1+1>2的向心力和凝聚力。把个人目标与企业目标融为一体，提升员工的参与感和知情权，在实现企业目标的同时实现个人价值。在华为内部有一句很著名的口号“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。也就是说，不管谁胜了，都是集体的胜利，大家一起庆祝；不管谁败了，都是集体的失败，大家拼死去救。由此可见，华为文化“以奋斗者为本”的内核是要实现团队的、协同的群体奋斗。

　　文化打造，推动结果落地。

　　在制度之外，还要做好文化建设，根据团队的情况，把“朋友的团建”从感兴趣的活动入手，将“队友的团建”树立明确的使命、愿景、目标，以及将“战友的团建”营造团队打胜仗的状态，让团队拥有真正的凝聚力和战斗力。目标是工作的导向，没有正确的目标，也就没有发展的方向。工作需要激情，也需要动力，作为管理者要擅于激励人心，合理评估每个人的工作业绩。通过挖掘内部典型，增强“参与感”，营造比学赶帮超的氛围，采取科学的激励方法激发员工的工作积极性和进取精神，给员工提供施展才华的舞台，为企业的发展献计献策。不禁让我们想起了女排精神，“不只是赢而是明知不会赢，也会竭尽全力”。

　　三、破解瓶颈学以致用，以成长型思维提升自己

　　管理是一门实践的课程，管理不在于知，而在于行，要不断通过工作实践提高执行力和领导力。通过参加学习培训，感觉对管理技能、目标管理、问题的分析与解决、企业文化等内容有了进一步的认识，思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中，转变思维方式，提升管理能力。通过学习交流，大家的经验得以萃取、视野得以拓宽、思维方式得以转变、知识结构得以丰富，相互启迪、相互赋能。凡是工作，必有目标；凡是目标，必有计划；凡是计划，必有执行；凡是执行，必有结果；凡是结果，必有责任。因此，设定合理的目标、使用恰当的工具、拥有高效的工作态度、建设一个执行力强的团队对提升工作效率和工作质量是非常重要的。将“要做到什么”做好排序，以终为始，使命必达，培养成长型思维，按照“四抓一突破”的工作要求，推动公司战略落地。

　　学有所思、学有所获、学以致用。我会将认真学习的态度继续保持下去，将培训中学到的科学方法与工作实际相结合，融会贯通，不断提升自己的综合素养，为思想补钙、为行动充电，在本职岗位上为公司的高质量发展做出自己应有的贡献。

中层管理人员的心得体会【二】

　　近期，公司组织全体中层人员学习了中层管理课，通过授课老师多角度多维度的分析讲解，学习了更多的管理技能和工作方法，对怎样做好中层人员有了更为深入的认识。

　　一、中层管理者的职责

　　中层管理者一定要对自己有一个清晰的定位：对上，中层管理者是战略的执行者，行动方案的制定者；对下，团队的领头羊，行动的指挥官。相对于基层管理者，对中层管理者更高的要求，中层管理者要具备落地执行公司战略，拆解高自由度任务的能力。中层管理者不再有非常明确具体的任务，需要自己根据战略目标，主动定义问题，拆解任务，驱动结果，培养团队成员，优化流程制度，积累核心技术，而且要由被动变为主动，通过打粮草完成当下业务指标，通过增肥力面向中长期目标。能够运用管理工具提升管理效率，找出客户需求、挖掘潜在项目，识别业务风险。

　　二、通过管理提升团队合力

　　管理就是持续改变习惯、达成共识的过程。高效的管理者应具备以身作则，身先士卒，一切工作以团队利益为出发点，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效的授权，通过标准、制约、责任来立规矩，通过完成标准和量化考核保证执行力到位。储运部工种众多，工作任务的的完成需要多岗位互相协作，发挥合力。利用团队中现有人员，通过优化作业流程，提高为客户解决难点问题的能力，充分调动员工的积极性做到物尽其用，人尽其才，将人才配置在合适的岗位，使其长处得到发展，短处得以克服，提高现场作业效率，充分激发和释放人员潜能，使员工能够持续的为企业发展贡献力量。

　　中层管理者拥有比下属更丰富的经验、更广泛的信息，以及对公司发展战略有着更为全面的了解及认知。应该通过对战略目标的思考、归纳及拆解，从而向下属提供更为具体、更有价值的指示或要求。通过设定明确的、指向性强的工作要求和任务目标，同时辅以定期的沟通会议等措施，能够帮助员工找到做事的目标感。在工作中让员工与管理者达成共识的过程是很关键的，它能够让员工感受到自己被尊重、被充分挖掘并发挥才能。没有人不想做自己擅长的事情，并享受由发挥特长而取得成绩的成就感。

　　三、做好团队内人才的培养

　　中层管理者要把拆解后战略目标更好的依靠团队来完成，就必须要注重团队建设，付出更多的精力放在培养下属身上，关注下属能力和状态，教练和辅导下属。支持下属的工作，使其尽快成长起来，选对人、用好人、多育人、发展人。提高团队合力与执行力，用流程、制度来进行部门管理，而不单是依靠管理者个人的努力。

　　要在团队内部制定、宣贯明确的考核、晋升、加薪导向，以及尽可能客观的、公平公正的绩效评价标准。有了这些，就能够让员工明确地知道工作中该朝哪个方向努力，以及未来能够获得哪些职业发展机会。

　　中层管理者起着承上启下的重要作用，要注重通过学习积累提高战略思维，实现自我突破，把学到的新理念、新知识、新方法结合本部门实际情况加以利用，踏实做好每一项工作，找准自己的位置，明确自己的方向，不断提升自身业务水平和管理能力。