事业单位联考综合应用能力测试题库与答案

　　材料

　　材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总

　　材料二:旅游质监所的小王接待投诉

　　材料三:旅游监管形势分析会

　　材料四:东山湖景区“美食旅游嘉年华”.

　　任务：

　　假如你是C市旅游质监所的工作人员，请根据背最材料完成下列任务。

　　任务一：根据材料1，请你归纳并说明C市2015-2017年旅游投诉在哪些方面发生了变化。（30分）

　　任务二：根据材料2，请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题，并指出问题的具体表现。（35分）

　　任务三：C市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很更视，要求市旅游质检所就旅游监管工作做专题汇报。请你根据材料3，列出该所已经开展的工作，以及应对当前困难需要旅游局协调其他部门解决的事项。（35分）

　　任务四：东山湖景区“美食游乐嘉年华“活动试运行期间暴露出一些问题，C市旅游质质检也接到了一些投诉，为确保后续活动圆满举办，所领导要求你与景区负责人进行一次反馈谈话。（50分......