一、员工基本管理

　　1、严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

　　2、当工作需要加班加点时应服从安排。

　　3、上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。

　　4、不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

　　5、上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

　　6、不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

　　7、不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

　　8、任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

　　9、爱护公共财产，节约能源。

　　10、未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

　　二、着装仪容

　　1、服装：按公司规定服装上岗。

　　2、工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

　　3、鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋......