栏目导航1.豆芽菜食品用药水泡过，这件事情曝光之后，工商、质检、食检等部门互相推卸责任，你是怎么看待这个问题的?
【参考答案】
《食品安全法》已经出台并实施，食品安全监管部门的职责以法律的形式予以明确，并强调各部门间的配合与衔接，力求完善从“田头”到“餐桌”的监管链条。从发展的角度看，食品安全有了良好的开始。但根本改善我国食品安全状况是一项长期而艰巨的任务，食品质量问题仍然较为突出，08年的三鹿奶粉、09年的砒霜门、10年的地沟油、毒韭菜、铁酱油等等事件，这些食品安全的产生，无论是企业的违背诚信追求私利，还是政府的失职损害公信力，其结果都是一次又一次剥夺了群众的生命，一次又一次的令人痛恨和发人深省，作为人民的政府，更应该将人民的利益放在第一位，只有维护好，才能实现好。
对于题目中反映的问题，我认为，各部门之间责任的推诿有以下几个原因和对策：
一是责任分工不明确。中国是一个讲诚信、讲法制的国度，体现诚信和法制最重要的一方面就是责任感。食品安全的产生，无论是谁做出来的，损害的都是人民的利益，“政府是人民的政府，人民政府是负责任的政府”，就需要政府机关团结一致，将不法分子绳之于法。纵然有一定的权限分工，但是不能因此而推卸责任。对此，我认为，明确部门职责，明确责任意识，强化作风建设，就可以弥补此项不足。
二是监督体制不健全。有问题，无处申诉；申诉了，却得不到解决，从而暴露了监督体制的问题和政府与民众信息渠道的不畅通。部门之间之所以能推卸责任，在于无视甚至无恐于人民的检举，这就滋长了“踢皮球”现象的泛滥，最终损害的还是人民的利益，降低的还是政府的威信。对此，我认为，完善监督体制，加强纪委、两院、人大、审计等部门的内部监督，畅通群众、媒体等外部监督，使得渎职行为无处藏身。
三是服务理念不深刻。服务型政府要求政府公开、透明、高效、有限的为人民做出有效、高质的服务，坚持科学执政、依法执政、民主执政的理念，树立“站起来做伞，为人民遮风挡雨；俯下身做牛，为人民鞠躬尽瘁”的正确意识。这就要求政府机关树立正确的服务理念，即“官本位思想向民本位思想的转变、人治向法治的转变、无所不为的政府向有限的政府的转变、管理模式向服务模式的转变”。
所以，权力用在为人民服务上是天职，用在立党为公上是尽职，用在碌碌无为上是失职，用在谋取私利上是渎职。我们应该树立并且践行正确的公仆意识，才能真正的为人民做出贡献，履行服务的职责。
2、你和小李一起完成一项工作，你负责收尾工作，但你跟小李索要他应当完成的部分时，他说只做了一点开头的工作，而领导已经跟你要结果，这时你怎么办?
【参考答案】
因为我做的是收尾工作，所以我需要了解小李前期工作的情况，才能根据工作具体进展来安排收尾工作，做好前后一致，衔接顺利。当我向小李了解时，小李说只做了一点开头的工作，可能是小李为人谦虚谨慎，做人低调，并不想过多炫耀自己在工作中的功劳，如果是这样，我应该向小李学习他的这种工作态度；当然，也有可能确实是小李只做了一点开头的工作，大部分工作还没有开展，我会向小李询问原因，可能是小李手头其他工作太多牵扯了精力，也可能是小李家中有事情耽误了一些工作，若如此，我想也是我在工作前期和小李沟通不足所致，我可能太注重工作中的分工而忽视了工作中的协作，没有及时向小李了解工作进展并给以关心和帮助，分担一部分前期工作。无论是以上哪种情况，最终我都会以工作为重，做好接下来的工作。我会请他详细告知我前期工作进展，根据进展情况来安排下一步工作安排。
此时，领导已经跟我要结果，如果工作确实不能及时交出结果，我会主动向领导认错，说明这是我前期缺少和小李沟通并且没有明确汇报工作的日期所致，我会向领导汇报工作进展及接下来我的工作安排，如时间还来得及，我会抓紧时间力争在规定日期前完成工作；如工作量大，我会请求领导适当顺延时间，并向领导保证我们会抓紧时间保质保量完成工作。在接下来工作中，我一定会跟小李做好沟通和配合。
工作完成后，我会和小李及时向领导汇报工作，我会肯定小李在这次工作中所做的贡献，以及由于自己失误导致的工作延误，请求领导和小李原谅，并请领导对工作成果批评指正，如需改进，我会倾听领导意见回去和小李共同完善工作。
在以后工作中，如再次遇到与他人合作的情况，我想在大家分工的基础上，我们更应该做到平时多多与合作伙伴交流沟通，了解对方工作思路、工作进展，如果是两人从头至尾合作，理当如此，如果是两人分别承担前期和后期的工作，无论我负责前期还是后期，也都要与对方多多保持联系，不能想当然以为双方交接工作时自然一切问题都能解决；我还要及时了解领导对工作进度的要求，确保工作按时保质保量完成，避免类似题中情况出现。
3、领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题。企业员工情绪激动，不让你进去调查。你怎么办?
【参考答案】
生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任，损害消费者权益的行为。做为工作检查人员，我会与另两位同事配合好，本着谨慎认真秉公、处理实事求是的态度，进行这次工作，把情况调查清楚。
在调查工作开展时，遇见企业的员工情绪激动，围堵，不配合我们的工作，使调查工作难以进行。出现这种问题，主要是因为员工们不明真相，不了解我们工作的用意是什么。或是误以为我们是来处罚他们的。
那么面对这种情况，首先，我会与同事们尽可能的保持冷静。因为企业员工们并无恶意，如果进行合理解释，是会获得他们的理解与支持的。之后，我和同事会耐心的告诉他们，企业出现假冒伪劣产品，不仅损害了消费者权益，并且有可能带来一系列不好的影响，对人民不负责，对工厂本身也会带来更坏的影响。集体利益不能得以保存，个人利益更难维持，希望他们能够明白，只要我们的企业赢得群众的认可，员工们才能有再广阔的发展空间。并且此次行动只是进行调查，具体结果，上级有关部门会根据实际情况给予合理公正的处理。希望大家能积极配合我们工作，这样才能使调查更具有准确性，客观性。同时，我也要把当时的情况汇报领导，请求和企业相关部门的协调，一同配合我们完成这次调查。
最后，针对这次调查工作，相信通过我与两位同事的有效沟通，和有关部门的协调配合，会取得员工们的理解支持，配合我们的调查工作，会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚，并在调查后，把调查的详细情况汇总，上报领导，处理企业假冒伪劣产品的问题。
生活中工作中强免会遇见这样的突发意外情况。沟通、理解与换位思考是解决问题最好的办法。最重要的，就是严肃认真，不管情况多糟糕，都要以工作为重，以群众利益为重。
4、单位要组织一次职工培训，让你进行培训内容调研，设计调查问卷，调查问卷需要涉及哪些内容?
【参考答案】对培训进行调查问卷的设计，应针对三方面的人群进行设计：职工、中层领导、培训师。
针对职工的培训，可以从以下三方面入手：心理素质培训、单位文化培训、职业技能培训。所以在问卷的设计上，可以侧重考察基本的心理测评。目前职工心理压力大，为了预防压力过大导致意外发生，心理素质培训应该放在重要地位，防患于未然，解决职工心理压力大的问题。所以在问卷上，应侧重于发现员工的心理问题，以便有针对性的解决。在问卷中加入对单位文化的考察，看员工对企业文化的理解。对于理解的不深入透彻的地方，在培训中重点讲解。在问卷中加入进行一定的职业技能知识考察，考察职工的薄弱环节。以便在培训中有针对性的加强这方面的培训。设置意见建议栏目，给职工自由发挥的空间，让他们畅所欲言，给我们的培训提出更有建设性的意见。在对职工的调查问卷设计上，注意问题深入浅出、简单明了。
在对中层领导的问卷设计上，除了以上部分，应该加入对课程体系的评价、对职工基本素质的评价。中层领导可以用更全面的角度看待问题，所指出的问题也会更有针对性。
在对培训师的调查问卷中，除了上述内容，应包含对课程体系的改进建议。培训师能够直接接触到职工，能够发现培训中需要完善的地方。
综合以上三类人群、几个方面的意见，可以对该次培训需要强调的事项得出一个整体全面的认识，对于今后培训课程设置和进度的安排有一个比较明确的把握。
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